Como mencionamos en articulos anteriores sobre Google My Business y sus ventajas como herramienta para que las empresas mejoren su visibilidad en línea y conectarse con posible clientes locales, existen tambien algunas prácticas que debes evitar a toda costa para mantener tu perfil comercial profesional y evitar posibles penalizaciones.
No verificar tu perfil de Google My Business.
Verificar tu perfil es crucial para garantizar que tengas control sobre la información que se muestra en Google. No omitas este paso y sigue el proceso de verificación proporcionado por Google. Si tienes problema para verificar tu ficha lee este articulo AQUI.
Reseñas Falsas o Compradas.
Para todo hay mercado y uno de ellos es la compra de reseñas, esto es penalizado por GMB a igual que las reseñas falsas ya sea por personas con perfiles falsos de usuarios que solo hayan sido creados para escribir dicha reseña.
Google utiliza diferentes patrones para identificar las reseñas falsas, como Patrones, direcciones de IP, revisión del perfil de quien hizo la reseña o incluso si estos son o no local guides, es por ello que es importante las reseñas organicas que son mas valiosas para tu ficha de GMB, de tal manera que crearas una reputación online, visibilidad y posicionamiento sólido ante la competencia. es satisfechos.
Ignorar las preguntas y reseñas de los clientes.
Es importante responder a las preguntas y reseñas de los clientes de manera oportuna y profesional. Ignorar sus los comentarios de los clientes puede dar la impresión de que no te preocupas por su opinión o experiencia. Limitando la retroalimentación o la sensación de que ya no les interesas asi hayan usado tu servicio u obtenido tu producto.
Información desactualizada.
No es algo por lo que Google te vaya a penalizar pero si lo harán tus clientes, al no actualizar tus horarios, tus precios (en caso de que ofrezcas productos) ya que perderán la confianza en tu marca.
Además, si tu perfil no está actualizado con información precisa y relevante, es menos probable que aparezca en las búsquedas locales, lo que podría reducir el tráfico de clientes potenciales hacia tu negocio. Lo que se traduciria en que estás perdiendo oportunidades de negocio. Por ejemplo, si no actualizas tu perfil con ofertas especiales o promociones, podrías perder clientes potenciales que buscan ofertas en tu área.
Imagenes no relacionada con tu negocio.
Estamos de acuerdo que “una imagen vale más que mil palabras” y ¿que pasaria si la imagen que estas dando a tus clientes de tu negocio o servicios no es la mas acertada o ni siquiera es tuya?
Si los cliente ven imagenes que no corresponden con tu local o producto, se vera puesto en duda la veracidad de tus servicios, las imágenes no relacionadas pueden confundir a los clientes que buscan información sobre tu negocio. Por ejemplo, si publicas imágenes de productos o servicios que no ofreces, los clientes pueden tener expectativas incorrectas sobre lo que pueden esperar de tu empresa.
Palabras clave irrelevantes
No incluyas palabras clave irrelevantes o engañosas en la descripción de tu empresa. Esto puede confundir a los clientes o violar las políticas de Google My Business. Basicamente se trata de ceñirte a los servicios que ofreces y que estos se vean reflejados en las palabras claves que puedes asignar con Google.
Contenido Inapropiado
No esta demás indicar que el contenido inapropiado esta podrá hacer que Google tome cartas en el asunto con respecto a tu perfil de GMB, ya sea suspendiendo o eliminando tu cuenta. Asi que ha de tener mucho cuidado con las publicaciones o imagenes que subas en tu perfil.
Al seguir estas pautas y evitar estas prácticas, puedes mantener un perfil profesional en Google My Business y aprovechar al máximo esta plataforma para hacer crecer tu negocio local. Si deseas saber todas las cosas que SI debes hacer en google para tener un buen posicionamiento da Click Aqui